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常見問題 question
與封頭客戶溝通解決問題
一個唐山的客戶，從網絡上看到了封頭工廠的網站。進行了聯系，確立了一份合同，金額也不是很多，全是一些異形的封頭產品，不過對于萬潤管業公司來說，是小菜一碟的。可是最后在要真正的簽合同的時候，問題是出現了。就是一個3420MM的產品貨車運輸不了，這是一個重要的問題。也不是不可以運輸，要申請大件的運輸，費用非常高，客戶提出了一個方案，把封頭切開，從中切開，分成了兩半運輸。這個問題解決了，而還有下一個問題又隨之而來了，就是說產品的從中切開之后，會有一個變形，別管多少，這個變形是會有的。這個問題解決不好，到了客戶的工廠使用時會有問題的。把這個問題向客戶說了。客戶也是經常碰到這樣的情況的，當時就說了一個和萬潤公司想到的辦法一樣的想法，就是先把封頭用鐵管拉上，然后再切開，這樣可以最少限度的減少產品的變形的問題。這樣一溝通，問題解決了，這個巨大的焊接封頭的生意就做成了。
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